我们会接触到哪些信息
站内没有注册环节，你不需要先交出任何资料才能看内容。真正会产生的信息只有三类，来源和用途都能对得上。
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01.1
你翻过哪些内容
你从哪个入口进来、在下载栏目停留了多久、有没有回头再看上一周期的范围公告。这类汇总记录帮我们判断哪个分区、哪一类说明更常被翻到，用来决定内容摆放的先后。
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01.2
设备与浏览器信息
屏幕尺寸、系统类型、浏览器版本和界面语言。它们的唯一用途是让页面在你的设备上显示正常，比如窄屏下把左侧栏目刻度收成一条可以横向滑动的条，桌面端再恢复竖排。
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01.3
你主动写下的内容
发往客服邮箱的邮件正文与附件，以及你在标题和正文里提到的分区、设备、版本。这些内容只用来回复你的问题，以及判断同一类疑问是否需要补一条说明。
站内没有任何位置会向你索要证件号码、银行卡信息、生物特征或通讯录。如果你收到以本站名义索取这类内容的请求，请不要提供，并把邮件原样转发到客服邮箱。
这些信息被用在哪里
三类信息各自对应一件具体的事，没有第四种用法。
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02.1
让页面适配你手上的设备
识别出设备大类之后，桌面端保留竖排的栏目刻度，移动端把刻度收进抽屉；离线安装包的说明会优先显示与当前系统匹配的那一条，你少一次来回翻找。
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02.2
把问题分派给对的那个人
邮件标题里写明「博鱼服务范围」，会直接到范围校验组；提到换设备重登和下载费用的，转到下载说明组。分派准确，回复就不用在你我之间来回传话。
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02.3
决定下一版先改哪里
同一个周期里被反复回看的条目，会被排进下一次内容整理的优先位置。你在站内留下的阅读痕迹，最后落成的是更清楚的说明和更短的路径。
浏览器里的本地存储与访问统计
这部分发生在你自己的浏览器里，随时可以清掉，清掉之后核心内容一样能正常看。
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03.1
本地存储记住了什么
你上次查看的是哪一个周期的范围公告、在分区自测表里选了哪一个分区、设备切换引导停在第几步还是已经走完。记下这些是为了让你下一次打开时不用从头再找一遍。
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03.2
清掉之后会怎样
清除浏览器数据或者换一个浏览器访问，这些记忆会一起消失，页面退回初始状态。内容入口不受影响，你仍然可以按栏目名称找到每一处说明。
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03.3
访问统计的聚合方式
我们看的是页面级的总量和走势，比如某个星期下载栏目被打开的次数、某个周期公告被回看的比例，而不是你在站内一步一步的完整足迹。
保存多久，谁能看到
保留时间和查看范围都按用途来定，不按方便来定。
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04.1
保留期限
客服往来邮件在问题处理完成后的下一个季度内保留，好让你隔一段时间回来追问时能接上前后文；超过这个期限会集中清理，不再逐封留存。
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04.2
哪些小组看得到
内容维护团队共 26 人，分为范围校验组、下载说明组、用户支持组。范围校验组看得到分区与周期相关的记录，下载说明组看得到下载与费用相关的记录，用户支持组看得到咨询往来，各自只看自己那一段。
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04.3
查看方式
内部查看按小组划分范围，不是全员开放。需要跨组查阅时，先说明用途并留下登记。对外提供的汇总只保留分组统计结果，不含任何可以指回个人的标识。
你能做的选择
下面这些事你可以直接提，不需要先解释理由。
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05.1
查询
想知道我们这里有没有和你相关的记录，写邮件说清楚你问的是哪个分区、哪个周期，我们会把对应内容回给你。
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05.2
更正
发现我们记录的设备类型或所属分区和你现在的实际情况对不上，告诉我们正确的那一项，我们会更新。
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05.3
删除
不再需要我们保留你的咨询往来，提出来即可删除，后续不会再用这些内容回复或整理。
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05.4
撤回授权
之前同意我们把邮件内容用于内容整理，之后想收回，同样可以提。撤回只影响之后的处理；已经汇总成分组数字的统计结果无法退回某一个具体的人。
工作日 9:00 至 18:00 有人接听。邮件一般在 24 小时内回复；标题里注明「博鱼服务范围」，能更快分派到对应的维护小组。
完整的联系方式与提问建议，都放在 联系我们 栏目里。
这份说明的调整记录
版本号显示在正文上方的信息条里，改动会在「更新动态」栏目同步一条说明。
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06.1
当前版本
本版为第 4 版，在上一季度完成了一次结构与表述的整理，把本地存储和访问统计从原来的零散段落收进了单独一节。
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06.2
再往前一次
站内加入分区自测表和设备切换引导之后，我们补充说明了这两类工具会用到的信息范围，以及它们各自把偏好存在哪里。
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06.3
下次改动怎么通知你
每次调整都会在 更新动态 发一条说明，讲清改了哪一段。如果调整会明显改变我们处理信息的方式，会提前在站内公告，而不是改完再通知。